为了帮助消费者了解金融常识和金融风险，切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境，红赣支行在3.15活动期间开展了“行长接待日”活动，由红赣支行网点负责人“面对面”与消费者交流，倾听和征询居民与客户对该行日常服务、业务发展、廉政建设、后勤管理等各方面的意见与建议，对客户提出的问题进行答疑解惑。
“接待日”当天，我行领导热情接待客户，耐心回答被接待者问题，如实记录被接待者意见及建议，确保“行长接待日”落实到位，不浮于表面。据悉，该行行长当日早早来到营业大厅，检查工作人员的仪容仪表及相关物料准备情况，确保准备工作到位。活动期间，我行行长主动帮助客户办理业务，并在客户完成业务后，询问客户对服务的满意程度，同时向客户普及我行普惠业务优惠政策，提醒客户防范网络诈骗。
金融消费者权益保护，我们在行动。我行以此次“行长接待日”为契机，深入推进“我为群众办实事”，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，未来以更专业的能力，更优质的服务为客户提供最大便利，积极营造良好的金融消费环境。