【普法宣传】优化消费环境 激发消费活力 永乐市监所开展“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动

今天是第42个“3·15国际消费者权益日”，为进一步持续优化市场环境，振奋消费信心，激发市场活力，打造“五心”消费环境。3月15日，永乐市监所组织开展系列花式宣传活动。

“线上+线下”相结合，花式宣传乐人心

线下分别在茯茶镇和永乐镇进行现场宣传，设置咨询台，有由专业工作人员进行现场讲解食品、药械、产品质量等法律法规，答疑群众消费难题。活动当天，悬挂宣传标语2条，发放印制宣传标语的水杯、雨伞、脸盆等产品200余份，发放宣传彩页400份。线上大范围转发宣传视频、宣传电子海报，鼓励辖区群众与企业积极参与其中，扩大活动影响范围，提高群众获得感。

聚焦五大重点领域，扎实开展市场秩序维护

以酒类、保健食品、食用农产品、化妆品、儿童和学生用品等五大领域为重点，结合国卫复审检查重点，扎实开展节前扫街行动，严格规范市场秩序，严查标签标识、进货查验制度、保健食品专区专放、温湿度控制、保质日期、注册备案与儿童产品质量安全等情况。配合街镇负责人对辖区集农贸市场卫生情况进行大检查，对市场公厕卫生状况进行重点检查，要求时刻保持干净整洁卫生状况。

 联合街镇“两个责任”负责人，对食品经营企业落实食品安全制度情况进行检查，补充更新所内监管人员照片60张，要求20户商户完善“两个责任”上墙规章制度、承诺书与人员健康证，督促3家商户及时补办人员健康证。

紧盯群众关切重点问题，及时做好投诉举报处置工作

对于“3·15”期间接收到的投诉举报信息，建立所内快速处置通道，由专职工作人员第一时间进行记录与分类，网格长带队进行核查，时刻保持公平、公正、严谨的工作作风，一旦发现有违法违规行为的商家或服务提供者，将依法处理，并及时向消费者反馈处理结果。2023年全年度共接收各类平台投诉举报2171起，办结率100%，时刻谨记为全心全意人民服务的宗旨，确保每一位消费者的权益得到有效保障。

后期，永乐市监所将结合“3·15”晚会曝光问题进行重点检查，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，为消费者创造一个安全、公平、诚信的消费环境。