防范非法金融活动，维护消费者合法权益，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，借着3.15的春风，黄浦支行营业部开展一系列活动，为广大群众普及金融知识，提高广大消费者自我保护意识。
一、渠道多样，全面覆盖。
黄浦支行营业部充分利用新媒体渠道开展宣传，通过网点LED宣传屏、微信朋友圈等线上渠道宣传消保知识，进一步扩大宣传教育覆盖面和有效性。网点工作人员通过鲜活的案例，将消费者八大权益“知情权、自主选择权、财产安全权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权深入人心。
二、扎根厅堂，辐射周边。充分发挥厅堂主阵地
对到网点办理业务的客户开展100%存款保险宣传、金融安全宣传，面对面向客户宣传全国反诈专线96110及我行反诈服务咨询电话，以及反诈法中关于银行账户合规使用的规定及有关法律责任的条款内容等。
三、外出宣传，志愿服务。
结合本机构地域、客户群体特点，通过 “进社区、进企业”开展外出宣传工作。参加社区组织的益测血压活动中开展联合宣传活动，主要针对老年人开展反电信网络诈骗宣传。通过面对面的宣传防范电信网络诈骗知识，特别是反诈法相关法律条款内容，向社会公众全面宣传电信网络诈骗新手法，买卖、出租、出借银行账户和支付工具的法律后果等，切实提升社会公众的反诈意识。
同时，为了进一步深化消费者的合法维权意识，网点以“依法征信维权，保障权益防风险”为主题，围绕《征信管理条例》向消费者开展普法宣教。增强消费者的诚信理念，规则意识和契约精神，共同营造良好健康的金融消费环境。
通过此次宣传活动，搭建了银行与客户群体之间的桥梁，今后，我行将继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。