为做好金融消费者权益宣传教育工作，提升消费者的安全感、获得感和幸福感，3月9日起，工商银行铁东支行全面启动“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动，通过LED电子显示屏、电视屏播放消费者权益保护视频，现场发放宣传折页等，因地制宜、因人施教，通过形式多样的宣传教育活动，将宣传落到实处。
铁东支行此次宣传以“金融消保在身边，保障权益防风险”为口号，紧密围绕“普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识”“强化‘三适当’原则，引导消费者科学理性投资”“宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力”“坚持诚实守信，树立行业良好形象”等活动主题，线上线下相结合，聚焦各类群体的金融需求，全面开展形式多样、内容创新的宣教活动。
线下，工商银行铁东支行一方面立足厅堂，利用LED显示屏、液晶电视播放活动主题和口号，展播金融知识相关视频，在各网点金融知识宣传教育专区，摆放各类宣传折页，并安排专人向前来办理业务的客户进行讲解。另一方面铁东支行将走进农村、社区、校园、企业、商圈，重点面向“一老一少一新”等群体，通过举办金融知识讲座、开设金融知识游园会、一对一走村入户宣传等形式，普及金融知识，传递金融正能量，进一步提升消费者金融素养和风险意识水平。
下阶段，工商银行铁东支行将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，进一步形成普及金融知识长效机制，提升消费者对金融产品和服务的认知，增强风险责任意识；进一步强化银行服务意识，始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现银行业良好形象。