【善治解放路】解放路便民服务中心荣获“业务大比武、服务大提升数字政务‘六办’创新创优劳动竞赛优秀班组”荣誉称号

星河
创建于03-14
阅读 682
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

“民之所盼,政之所向;民之所愿,政之所行”。近年来,解放路街道便民服务中心紧紧围绕政务服务“六办”,不断强化服务意识,聚焦企业需求和便民服务质效,以增强办事体验感和满意度为目标,切实提升场所效能,优化作风建设,不断提升居民满意度、幸福感。

      为企服务“惠企政策一口办”。2023年,解放路街道首家“泉惠企”企业服务站在山东省物业创新产业园挂牌成立, 为市场主体提供“一站式”服务,让园区企业足不出户即可办理政务事项、反映诉求问题,真正实现了由被动服务向主动服务、承诺服务向需求服务、共性服务向个性服务的转变。

     

      便民服务“标准办”。街道聚焦企业需求,以街道便民服务中心为依托,设立区企业服务中心街道分中心,设置咨询服务、窗口服务、自助服务、政务公开等多个功能区域和综合窗口、帮办代办、投诉咨询、潮汐窗口等10个窗口,为辖区企业和居民提供可办理服务事项108项。通过制定服务清单,明确工作职责,切实提升场所功能,优化作风建设,以增强办事体验感和满意度为目标,打造街道“一站式”“一窗式”便民服务模式。

      政务服务“自助办”。以方便辖区企业、居民服务为目的,通过合理布局,辖区内共配备一体化政务服务自助终端四台,每台机器均配有运行管理员,确保机器正常运行。自助服务一体机可自助办理商事税务、社保、医保、公积金、房产、户政服务等百余项业务,方便辖区企业和居民高频事项自助办理,让“自助办”、“就近办”、便民服务“零距离”的理念深入人心。

       坚守匠心,锐意改革,解放路街道便民服务中心将持续围绕政务服务“标准办”“网上办”“掌上办”“自助办”“集成办”“惠企政策一口办”,不断提升服务标准,用实际行动书写为民服务的新篇章。

阅读 682
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉