邯郸市生态环境分局北城中队多措并举，标本兼治，做到有访必接，有接必办，有办必果，有果必复，依法及时稳妥处理各类环境信访案件，有力维护了社会稳定。工作中突出抓了以下三个方面：
一是提高认识，加强对信访工作的领导。把环境信访工作纳入重要日程，中队成员共同抓的工作机制，做到认识到位、领导到位、责任到位、协调到位，使信访案件不拖、不推、不压，高效快速，彻底解决。
二是建立健全信访制度，提高信访工作人员素质。为实现环境信访工作的制度化、规范化管理，先后建立健全了信访工作责任制。
三是严格执法，加大立案查处力度。采取巡查、暗查、抽查等多种措施对全市的建设项目和排污单位开展了一次拉网式的检查和清理，实现了环境信访工作的标本兼治。