为强化农村地区消费者金融素养及风险防范意识，根据山西监管局及总公司相关要求，农银人寿临猗支公司3月13日开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”消费者权益保护教育宣传活动。
我们应如何维护自身的合法权利
（一）积极参与金融知识普及活动，提升金融素养
日常生活中我们要积极学习金融知识，掌握金融消费者基本权利，不断提升自身金融素养。选择有资质的金融机构所提供的金融产品和金融服务，办理业务过程中主动向金融机构工作人员了解金融产品或服务的具体内容、特点以及风险，仔细阅读相关协议合同条款，配合工作人员完成身份核实、面签、“双录”等手续，留存相关业务凭证，便于作为日后维权的充分证据。
（二）当自身权利受到侵害时，应如何理性维权
一旦自身权利受到侵害时，我们切记不轻信任何“代理维权”“代理退保”组织，不缴纳所谓维权费用，不故意寻衅滋事阻碍金融机构正常营业。可通过以下正当途径寻求帮助理性维权，提出合理诉求，维护自身权利。
1.现场协商
在业务办理现场发生金融消费纠纷时，可先与金融机构工作人员现场沟通，提出合理诉求，争取当场协商解决相关问题。
2.电话或线上渠道维权
当金融消费者已离开营业现场或现场协商无法解决纠纷时，可通过金融机构在营业网点公布的投诉专线、客服电话等渠道进行投诉。
3.向金融机构监督管理部门寻求帮助
当向金融机构发起现场及线上投诉仍无法解决投诉问题时，可向金融机构监管部门进行投诉或信访，或向金融监管部门主管的第三方金融纠纷调解机构提出调解申请，争取使用非诉方式快速解决纠纷问题。
4.寻求司法途径帮助
当以上途径仍未能达到维权效果，金融消费者可进而通过向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉，通过法律途径来维护自身合法权益。
农银人寿临猗支公司深入关原头村花卉种植大棚普及消费者八项权益、账户信息安全等金融知识，增强广大群众风险防范意识。
通过此次宣传活动，有效提高了消费者权益保护意识，树立了消费者文明、理性的金融理念，临猗支公司始终以消费者为核心，持续提升服务质量，展现公司良好形象。