近日，“小城故事”是建行蜀汉路远洋大厦的热门词汇。很多老年人走进网点，大堂工作人员问他们办什么业务时，他们就说我是小城故事的。据了解，“小城故事”是一个典型的以投资养老项目之名的养老诈骗。骗子抛出高回报承诺吸引老年人，再以“高额分红”、“保本高息”、“预定养老服务”等说辞诱骗老年人投资。
为了维权，这些老人家们已经等了近5年。现在终于有了第一笔退款，并以定期存单的形式发放到老年人的账户名下。因为该业务涉及补发存单和重置密码，都是不能代办的业务。众多被骗的老人中有一位老人因为患病无法下床，看着别的老人都取到了第一笔退款，他和他的老伴都很着急。
营运主管李欣了解到这个情况之后，坚持“特事特办”，协助两位老人家申请了上门服务。3月11日，营运主管李欣和客服经理严文玉进走了两位老人的家中。老人家虽然腿脚不便，但是意识还是很清楚，表示自己知道事情的原委，并且愿意由自己的老伴为自己代办。
趁着315消费者权益日，我网点积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。考虑到我们网点所处位置老年人众多，这几年养老骗局频发，我们在周围小区以及网点的劳动者港湾都进行了以“谨防养老诈骗 安享幸福晚年”主题的宣传活动。宣传活动主要告诉了老人们常见的非法集资诈骗情形和相应的应对措施。一定要谨慎对待投资，不要轻易相信高回报、低风险的承诺！