三亚农商银行荔枝沟支行开展2024年3.15消费者权益日宣传活动

哆哆
创建于03-14
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活动主题:坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

宣传内容:

1.金融消费者八项基本权利及消费者权益保护监管制度。包括但不限于:金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利、银行保险机构消费者权益保护管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策。

2.投资者“三适当”相关知识内容。包括但不限于:金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,投资误区、金融诈骗等问题,合同阅读、权利义务、审慎对待合同签署、风险测评等,办理渠道、签订产品服务合同时的注意事项以及相关风险等。

3.金融纠纷多元化解机制及常见非法表现特征。包括但不限于:金融纠纷多元化解工作渠道及使用,“信用卡债务优化”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果,提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等知识。

4.诚信守信相关内容。包括但不限于:各营业网点要推动诚信教育进农村、进社区、进商圈,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境。

活动开展情况:首先组织全行员工学习《金融消费者权益保护》等相关知识。在网点电子显示屏上滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传活动口号,电视循环播放各类金融知识宣教视频,进入三亚第三农贸市场、荔枝沟市场市场及周边商户安排专人进行宣传活动知识讲解,同时在公众教育区摆放宣传材料方便客户阅览,工作人员向来办理业务的客户讲解金融消费者权益保护等相关知识,并邀请党建共建单位南丁村委会一起进行“党建共建+金融知识宣传”活动的宣传。

活动总结:此次宣传活动,帮助客户学习更多的金融知识,提高了客户的风险防范意识,也了解了作为消费者自身所拥有的权益,能更好的运用合法手段维护自身权益。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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