建设银行武夷山支行积极响应《关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》相关部署，在3·15消费者权益保护日来临之际，为构建和谐、绿色消费环境，建行武夷山支行根据网点周边环境及现金收付特点，覆盖武夷山乡镇和城区重点商圈网点，景区、机场、集市、药店等民生场景畅通零钞兑换渠道。
为加大力度积极推广“零钱包”兑换服务，逐步向社会分批次投放零钱包，并通过网点集中宣传、景区走访投放、商户推广等，主动宣传现金反假及整治拒收人民币等维护人民币法定地位相关知识，持续提升消费者支付服务水平。
设立专柜，满足兑换需求
为确保兑换工作顺利进行，网点准备了充足的零钱以满足客户兑换需求，并设置了专门的零钱包兑换窗口，保证客户办理零钱包兑换业务的质效，并抓住契机向周边商户和公众开展金融知识普及工作，帮助客户提高金融素养，为客户提供宾至如归的温暖服务。
厅堂宣讲，普及法律法规
开展厅堂宣讲，于网点分流台处摆放315消费者权益保护宣传折页，积极履行国有行社会责任。在服务客户过程中主动与客户宣传零钱包兑换业务在大厅摆放台显眼位置摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页，为到店客户一对一认真讲解相关知识，发放零钱包，普及相关法律法规。
商户走访，提升服务
网点在以厅堂服务作为宣传大本营的同时，主动承担“走出去”宣传的社会责任，结合网点客群特点，了解市场经营商户和周边社区居民零钱兑换需求，详细介绍我行零钱包兑换业务和兑换流程，武夷山支行组织辖内网点为经营主体提供上门宣教和到店“即来即兑”现金服务，满足商户和公众日常找零备付的现金需求。
武夷山支行为商户发放零钱包一举，受到了广大商户的一致好评。建行武夷山支行始终坚持践行"支付为民"理念，继续完善境内支付服务体系，保护消费者合法权益，积极主动开展网格区域内商户现金收付情况巡查摸排，及时满足市民现金服务需求，确保现金收付渠道畅通，共同构建和谐现金流通环境。