为进一步加强金融消费者权益保护力度，强化消费者金融素养和风险防范能力，践行分行“以客户为中心”的服务理念，推动金融教育工作高质量发展，工行北京北三环支行结合“3·15”国际消费者权益保护日组织开展了形式多样的消费者权益保护教育活动，进一步加强金融消费者权益保护力度。
一是高度重视，提高政治站位。为提高公众风险防范意识，进一步做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，网点负责人积极利用晨会、夕会时间向全体员工传达上级行对消费者权益保护相关工作要求的核心精神，并号召全体党员发挥先锋模范作用，立足党员示范岗全心全意落实好消费者权益保护相关宣传工作，明确消费者权益保护宣传工作对于体现工行大行担当，积极承担社会责任的重要意义。
二是党建引领，推动金融知识入校园。为更好地提升学生群体金融素养和风险防范意识，从源头上堵住校园金融风险的蔓延态势，帮助学生群体树立正确的金融观念，工行北京北三环党支部走访辖内高校，通过面对面宣讲、悬挂横幅、发放宣传折页等形式向广大师生群体科普个人金融信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法集资、银行卡盗刷、虚拟货币交易、金融诈骗陷阱等金融知识，引导学生远离非法金融活动，提升风险防范意识，避免冲动消费。
三是立足网点宣传主阵地，提升宣传效能。网点充分利用“工行驿站+生活”生态场景,以“学雷锋日”、“三八女神节”、“消费者权益保护”等主题日为契机向广大金融消费者宣传合法维护自身金融权益的金融知识，自身合法金融权益的金融知识。在网点内的工行驿站以及客户等候区等明显位置摆放相关宣传折页，在网点内张贴宣传防诈骗、防范非法集资的相关海报及易拉宝，利用LED电子宣传屏循环播放相关宣传视频。在网点客流量较大时开展厅堂微沙龙活动，既可以填补客户枯燥的等待时间，又可以教育引导客户提升金融风险防范意识，主动远离各类违法犯罪金融活动。
下一步，工行北京北三环支行将继续广泛深入地开展形式多样的消费者权益宣传活动，为广大居民提供更加优质的服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。为提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境贡献大行力量。