值此315消费者权益保护日来临之际，建行保利花园支行秉承“以客户为中心”的服务理念，特举办消费者权益保护教育宣传活动。本次活动旨在通过丰富多彩的形式，深入普及金融知识，尤其是防范非法集资的风险意识，以及金融消费者的基本权利、个人信息安全保护等，由此保护金融消费者的合法权益，维护社会经济秩序，共同营造安全、和谐的金融消费环境。
近年来，非法集资活动频繁，手段多样，给广大金融消费者带来了严重的经济损失。为此，我行重点开展防范非法集资的宣传教育活动。通过制作并发放宣传手册、知识讲解、案例分析等多种形式，向消费者普及非法集资的定义、特征和危害，揭示非法集资的常见手法和识别方法。除此之外，本次活动还详细介绍了金融消费者的知情权、选择权、公平交易权、隐私权等基本权利，让消费者了解自己的权益范围，学会依法维权。同时，我行还通过案例分析、互动问答等方式，加深消费者对金融产品和服务的理解，提高金融素养，增强自我保护能力。
随着信息技术的快速发展，个人信息安全问题日益突出。此次活动中，我行还重点宣传了个人信息安全的重要性，介绍保护个人信息的有效方法，并且提醒消费者注意防范网络诈骗、电信诈骗等风险，提高信息安全意识。
提升客户体验是我行一直以来的追求。本次活动还围绕客户需求，针对优化服务流程，提升服务质量的目标，进行了学习和讨论。为此，我行组织了员工培训，旨在提高服务意识和专业技能，为消费者提供更加专业、贴心的服务。此外，我们将积极收集消费者的意见和建议，不断改进服务，进一步加强与消费者的沟通与互动，努力提升客户满意度，增进相互理解和信任，共同推动金融市场的健康发展。
315消费者权益保护教育宣传活动是我行履行社会责任、服务广大消费者的重要举措。建行保利花园支行将以此为契机，不断加强消费者权益保护工作，提升金融服务水平，为构建安全、和谐、稳定的金融消费环境贡献力量。未来，我们将继续以高度的责任感和使命感，推动消费者权益保护工作再上新台阶。