“3.15”作为消费者权益日，一直以来都备受关注。在这个特殊的日子里，我支行在2024年3月13日组织了宣传活动，旨在通过普及金融知识、提升消费者金融素养，进一步保障消费者的权益，同时也展示了我行的服务宗旨与品牌形象。
我支行以国贸城、富达市场等大众聚集的商圈为中心，向金融消费者发放宣传折页，并讲解其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解決争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
我支行以网点为宣传阵地，在大厅内摆放宣传折页、电视机播放相关宣传内容；并为等候办理业务的客户讲解相关内容，个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
通过此次宣传活动，使广大金融消费者提高了金融风险意识、使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权；受到广大消费者的一致好评。
今后我支行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献力量！