华夏银行石家庄分行速赢电话营销技能提升项目回顾【第二期】

为期两天的电话营销训练营项目转瞬即逝，让我们一起来回顾一下本期导入的精彩瞬间吧～

3月13日上午，各支行参训人员于华夏银行石家庄分行4楼、22楼会议室开展项目启动会。锐道咨询顾问师宣导项目重点内容及项目目标，每日辅导计划及必办工作等；解读竞赛方案，鼓励大家积极参与，共同提升。

一日之计在于晨。顾问老师带领各组学员复盘昨日业绩情况，邀请获奖人员进行优秀经验分享，明确当日工作目标；就辅导期间的待提升点进行总结答疑，优化大家综合营销能力。

在电销工作开始前，顾问老师与学员分享电话营销五步流程、客户异议处理话术，五类客群的分析方向与营销技巧、话术要点及沟通注意事项等；针对保险产品以资产配置切入，对产品比例及话术进行分享。

在大家的电话营销过程中，顾问老师进行走动式辅导，旁听学员营销话术并在通话结束后进行指导纠偏；针对不同客群的沟通切入点与产品匹配给予建议；针对日常产品营销难点进行答疑。

参训学员根据客户名单，结合顾问老师辅导的营销技巧展开电话营销工作，分析不同客群特点，针对性匹配产品，精准切入；在实战中总结，在总结中进步。

为后续跟进意向客户，大家针对电话营销工作进行台账登记，记录客户沟通情况、产品意向、约访时间等，为二次跟进营销垫下基础。

结束当日电话营销工作，顾问师与学员进行一日总结，复盘当日业绩情况，就班中电销出现的问题点进行集中梳理、讲解，并设定不同场景由学员进行演练。

结束班后电销工作，顾问师组织各小组学员开展项目总结。回顾项目期间业绩成果，对大家的努力表示认可，鼓励大家持续进行存量客户维护营销工作；针对本次导入情况，从日常管理、客户触达及内部协调三方面提出后续固化内容及要求，明确管户岗每日必办事项，强调坚持且常态化开展电话管户工作。

🍃🍃过程性指标:

👉有效电话:4593通

👉微信添加:470户

👉贵宾客户约访:332位

🍃🍃行内资金总计:3702.29万

👉理财转化:3108.09万

👉定期蓄存:594万

🍃🍃行外资金总计：19403.43万

👉定期存款：4566.54万

👉活期存款：9184.3万

👉理财销售：5653万

每一次挫折都是生命的垫脚石，勇敢面对，未来无限光明。