作为银行行业的一员，我们需要时刻更新自己的知识和技能，以适应市场的变化和客户需求的多样化。因此，宝石根街支行于3月13日开展员工日常培训，本次培训分享的是小额继承业务。
此次分享主要从代理人准备证件和柜员操作业务步骤两个方向出发，代理人需要携带客户身份证以及代理人身份证，户口本和死亡证明原件。柜员根据具体情况具体分析，若死亡证明无原件，可用户口本代替，前提条件户口本上必须标有“注销死亡”字样，否则无法代替。户口本主要起到证明代理人与客户之间关系的作用，未成年也可用出生证明。证件准备齐全，且客户名下资产未超过五万元，网点出具承诺书，代理人签字。柜员根据具体情况走具体业务。
通过本次培训分享，切实提高特殊业务运行质效，进一步提高了员工操作特殊业务的基本能力，从而能为客户提供更专业、更优质、更高效的服务。