中国银行莆田龙桥支行积极开展“兑换小硬币 传递大温暖”活动

        为切实维护人民币法定货币地位，改善硬币流通环境，普及人民币相关知识，提升人民群众对现金服务的满意度，3月8日中国银行莆田龙桥支行联合莆田市清分兑换便民服务中心开展“    兑换小硬币 传递大温暖    ”主题的现场兑换及宣传活动。活动前期，龙桥支行积极向周边商户及居民宣传，邀约有需求的客户将存量、闲置的硬币前来网点兑换。

        活动当天，不少居民、商户纷纷从家里将尘封已久的一袋袋、一箱箱硬币送至现场，由硬币兑换便民服务中心工作人员现场为客户清点并进行兑换。在清点过程中，网点人员积极对莆田市清分兑换便民服务中心的线上预约及线下清点的服务功能进行介绍，鼓励客户积极将闲置硬币进行兑换。活动最后，一位爷爷将家中前期积攒、未使用的一盒零钱拿至现场兑换，工作人员认真为其鉴别、清点。客户表示，经过我行现场人员的耐心讲解和宣导，他对小面额现金相关知识有了更深的了解，并对本次活动予以肯定。

        活动当日，共为客户现场兑换硬币60682枚,合计金额人民币40608.8元。

        同时，我行结合本次活动还开展了不宜流通纸/硬币、整治拒收人民币以及反假货币等宣传，累计发放宣传折页90余份，进一步提升了广大群众对现金支付的认识和意识，普及反假知识，引导消费者主动维护自身权益。

        本次活动深受周边商户及居民群众的欢迎，参与兑换的客户纷纷表示解决了手中积压、沉淀的硬币；工作人员热情耐心的工作态度得到了客户的认可和称赞。

        中国银行莆田分行坚持以客户为中心，不仅在兑换零钞、残损币方面按照人行相关规定要求执行，其他现金服务方面也做到了“想客户所想、急客户所急”，让金融服务更有温度。

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