为持续贯彻执行整治拒收人民币、普及金融知识相关工作要求，保证市场现金使用畅通，建设和谐支付环境。杭州崇福支行持续开展现金优质服务系列活动
崇福支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，扎扎实实做好现金服务工作。努力做好柜面零钞残币的兑换服务工作。针对柜面零钞兑换压力骤增的情况，支行积极调拨零钞，并创新工作方式，开辟“绿色通道”，设立“小面额现金兑换专柜”，确保客户零钞和残损污损人民币兑换业务办理高效便捷。
现金服务提质效，残币回收进老街
为满足乡镇地区对小面额现金的需求，我行特组织“小面额现金服务大篷车”活动，于2024年3月12日走进崇福老街文化区，为当地居民提供便捷、高效的金融服务，本次活动由我行组织专业团队，携带充足小面额钞券热情接待每一位老街居民和商户，耐心解答他们的疑问，并为他们提供小面额现金兑换、金融知识普及等多项服务。
整治拒收人民币活动
在活动中，支行工作人员向商户和企业主讲解发放整治拒收人民币现金活动资料，宣传人民币是我国的法定货币，代表国家的信用和形象，任何单位和个人不得拒收，切实提高大家的自我保护和维权意识。提醒客户当遇到、发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，应坚决抵制维护自身权益
反假货币宣传活动
为营造浓厚宣传氛围,向客户宣讲人民币相关货币知识，工作人员耐心地与客户进行讲解识假辩假的方法，并拿出纸币进行现场实物讲解。通过加强对居民的宣传教育，提高大家的防范意识和金融安全意识，为建设更加安全、便捷的金融环境贡献一份力量。
今后，支行将持续加大现金宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措。为打造和谐现金流通环境，贡献一份力量，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益。