助力消费者权益保护，共创诚信金融环境
在消费者权益保护日益受到重视的背景下，五四东路支行积极履行社会责任，致力于深化金融消费者的权益认知与风险防范意识。为了促进金融消费者理性维权行为，提升金融服务质量，我们采取了一系列实际行动，努力营造和谐稳定的金融消费环境。
我行紧密围绕315消费者权益保护日，结合实际，精心策划了一系列宣传教育活动，旨在增强公众对金融知识的了解和掌握，使金融知识真正融入百姓生活。我们充分利用各类资源，开展了形式多样的宣传活动：
为了更直接地向客户传递金融知识，我们在大厅的显眼位置放置了“3·15”消费者权益保护宣传海报。通过扫描海报上的二维码，即可获取丰富的金融知识资源，内容涵盖银行卡安全、个人信息保护、投资理财等关键领域，并根据不同年龄段的客户群里设立了学习专区，旨在提高客户的学习效率。这种方式不仅便于客户随时随地学习，还能为他们提供更加便捷、高效的金融知识获取渠道。除了海报宣传，我们的工作人员还为每一位到访客户提供一对一的金融知识普及服务。我们详细讲解银行卡的使用技巧、反假币知识以及人民币爱护常识，帮助他们提高金融素养和自我保护能力。
此外，我们还利用进单位办理公务卡等工作的契机，深入单位，面对面地向群众宣传金融知识，包括金融安全权、知悉权、维权渠道以及风险防范技巧等。我们向群众发放金融知识与银行业务相结合的宣传资料，并安排经验丰富的业务骨干担任宣传人员，以通俗易懂的方式普及金融知识，提高广大客户的金融素养和防诈骗意识。
五四东路支行将继续加大日常宣传力度，不断提升广大消费者的金融素养和风险防范能力。我们将把金融知识普及工作常态化，通过优质服务切实保护消费者权益，提高客户满意度，进一步履行金融机构的社会责任和义务，为构建安全、健康、和谐的金融消费环境贡献力量。