防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，中国建设银行孟州支行一直在行动。
孟州支行结合实际，加强315权益维护日的组织领导，为落实以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众”为主旨的消费者权益保护日宣传活动，利用各种资源开展了形式多样的宣传活动。
首先，工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币等知识宣传，特别提示近期以来的广大建易贷客户不要频繁或叠加使用消费信货，易引发过度负债和征信受损等风险，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。
再者，我行利用靠近社区以及下乡办理社保卡等便利条件，深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放。
孟州支行将坚持以人民为中心的价值取向，不断创新服务模式，升级服务举措，以实际行动增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。