临近3·15，为维护金融消费者的合法权益，提高广大金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，建行光彩支行在网点开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识宣传活动，为群众提供金融知识普及服务，积极履行社会责任。
“打铁还需自身硬”，为有效推动此次活动，本次宣传活动由网点负责人乔立娟牵头，营运主管冯月娜配合指导，利用晨会、夕会组织全员深入学习金融知识，提升防诈骗意识、增强服务技能，为消费者提供满意的金融服务打下坚实的基础。
此次宣传活动分为“走进来”和”走出去”。一、“走进来”。在网点醒目位置悬挂条幅和张贴海报，在公众教育区和大堂服务台等位置摆放金融知识相关宣传折页。同时在客户等候期间利用微沙龙为客户讲解支付安全、防范网络电信诈骗等金融知识，帮助其提高保护个人金融信息、防范和应对非法金融活动的能力。
二、“走出去”。当前电信诈骗高发、洗钱形势严峻，为展现建行大行之担当，光彩支行深入周边社区街道，为社区居民发放防诈骗等金融知识相关的宣传折页，就网点或身边发生的真实案例进行讲解，并耐心解答群众提出的疑问，深刻剖析了电信网络诈骗的常用套路及危害，进一步增强居民对电信网络诈骗、非法集资等非法金融的甄别，提升居民的防范意识和应对技巧，受到了广大群众的支持和好评。
本次“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传活动推动了金融知识在社会群众间的普及，提高了网点员工的服务水平和质量。今后光彩支行将持续积极普及金融知识，做到以客户为中心，保护金融消费者的合法权益，打造有温度的银行网点。