为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据《国家金融监督管理总局北京监管局转发国家金融监督管理总局办公厅关于开展2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动文件的通知》，我网点开展了教育宣传活动。
我网点在营业大厅内设置消费者权益保护法宣传栏，并设立消费者权益咨询台，为广大客户针对此方面问题进行答疑解惑。通过网点叫号屏循环播放宣传标语，目的在于让老百姓能够提高消费者权益自我保护意识，在网点悬挂宣传横幅，发放宣传资料，向市民宣传金融消费者权益知识。
通过网点微沙龙向社会公众普及维权意识，将保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利集中开展教育宣传，使消费者在互动中更加充分的了解了自身的各项法定权利和义务，达到了强化服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求的目的。
通过此次宣传活动，进一步提高了社会公众认知，同时增强了我行员工保护消费者权益的意识，提高了消费者权益保护的能力。