在这春意盎然的季节，总行机关积极践行二线为一线服务的理念，向下扎根，深入基层，助力社保卡发卡工作，缓解柜面压力，以实际行动助力各分支行"开门红"。
此次帮扶活动由总行零售业务部协同运营部、人力资源部成立"金华银行网点服务帮扶敏捷小组"，总行各部室积极参与，零售业务部负责人邵玉荣、运营部负责人陈莉娟及各部室帮扶员工共同参加了活动启动仪式。两位负责人对本次帮扶活动的重要性和注意点进行了强调，并希望所有参与帮扶的同志能够以饱满的热情、专业的态度，为帮扶网点解决实际困难，全力共同推动"星光闪耀"开门红旺季营销活动，同时，会上零售业务部对银行卡业务以及大堂服务等进行了培训。
帮扶第一天，总行法律合规部帮扶人员金军在新狮支行便成功拦截了一起电信网络诈骗，在仔细了解客户情况后，以专业的业务知识和判断能力顺利阻断被骗客户2.9万元的转账操作，并拨打了96110反诈电话和110报警电话，挽回客户经济损失，我行专业和优质的服务获得了客户的高度认可，新狮派出所民警对此次我行高效的举动表示了肯定和赞许。
基层是银行服务的核心区域，也是实现银行持续发展的基石，总行部门将持续践行以服务为初心，为我行全力推进"三年建设"贡献个人价值和力量。