5月16日下午，一位客户抱着一大袋硬币来到建行宁德分行营业部柜面办理存款。经网点员工与客户沟通了解到，客户表示我行服务态度良好，这次是想将家中积存的硬币进行清点，第一个想到建行，网点员工一面感谢客户对我行的信任，一面确实犯了难。面对一大兜子的硬币，这属实是一个“艰巨”的任务。
为了尽快将钱清点完毕，大堂经理安排客户至劳动者港湾先行对纸币进行清点，同时找来“帮手”进行帮忙，经过一个小时的整理清点，共清点纸币630元，硬币1780元，将其存入卡内。虽然金额不大，但着实解决客户难题。
该客户对宁德分行营业部的工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“建行服务真的让我佩服，要将建行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解建设银行，认识建设银行！”
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。建行宁德分行营业部始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。