一、基本情况：2024年日15点20分左右，客户魏某在2人陪同下持现金到网点要求办理无卡存款7200元。大堂经理邹莺询问是否认识收款人，其中陪同的男士马上抢答认识都是朋友，而汇款魏某一言不发，这一异常引起的邹经理的注意，邹经理便再次询问魏某他与收款人的关系，收款人是哪里人，陪同的男士开始情绪激动的大喊只是要汇款，不需要知道那么多，见客户情绪激动，邹经理采取了缓兵之计，请魏某填写个人业务申请，地址栏魏某填写的汉阳某小区，邹经理这时候晓之以理动之以情，耐心询问客户为何到离家这么远的位置办理业务，同时将网点门口展示的五部委联合发文向客户解读，在邹经理苦口婆心的劝说下，魏某放弃了汇款，带着同伴一起离开了网点。
二、可疑分析：
1.客户无法正面回答大堂经理的询问
2.多人陪同且态度强硬
三、处置情况：
向客户宣传反诈骗的相关知识