为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,根据人民银行《关于开展“存保为民 储户放心”存款保险宣传工作的通知》,金融监督管理局《关于转发<国家金融监督管理总局关于开展2024年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知>的通知》(黑金监便函〔2024〕233号)和省分行关于印发《中国建设银行黑龙江省分行2024年“3• 15”消费者权益保护教育宣传活动方案》的通知,建设银行桦南支行定于2023年3月9日-3月17日开展2024年“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。
2024年3月12日下午,中国建设银行银行桦南支行工作人员响应消费者保护权益教育宣传活动的号召,深入桦南县大八浪乡开展消费者权益保护宣传,向当地村民普及电信诈骗、网络借贷、虚假金融广告、虚假投资、银行卡盗刷、非法集资等不法金融活动常见的表现形式,讲解运用多元化解机制解决客户问题的典型案例和经验做法等金融知识,提醒消费者依法理性维护自身权益,树立理性消费、价值投资观念,增强诚信意识,远离“代理退保”“征信修复”“代理维权”等不法行为侵害,抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑,积极有效化解百姓急难愁盼问题。
通过此次宣传活动,不仅增强了我行员工对于切实最好客户服务和消费者权益保护工作的能力,还真正的从提升客户体验和满意度出发解决客户问题x因地制宜的进行宣传。同时提高了广大金融消费者提升风险防范意识,达到良好的宣传效果。