为切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境，中国建设银行四川省分行于3月9日至3月17日组织开展2024年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。自贸试验区分行万顺支行积极向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
一．提升金融服务 保障消费权益
万顺支行员工为到网点办业务的客户普及基础金融知识、非法金融活动常见的表现形式等内容，提升金融服务，让消费者充分了解银行卡安全、贷款成本、保险责任、个人征信、证券期货投资、反洗钱等金融常识。同时，为客户讲述了目前诈骗的典型案例， 警惕涉赌涉诈骗局。除此之外，网点员工还向客户普及了反假币知识，向客户介绍了常用的假币辨识方法和国家开展反假币工作的重要性。
二．投资风险共生存 适当性匹配竖金盾
万顺支行员工依托微信朋友圈、客户经理云工作室等线上渠道以及公共教育宣传区、劳动者港湾等线下渠道，对投资者进行专业知识宣传，包括金融产品分类、风险评估、投资策略等，使消费者特别是老年人群体能够更理性地选择金融产品，避免盲目投资。在近期市场资金面紧缩的背景下，引导客户分散投资风险，确保其在掌握自身风险匹配能力的基础上，理性参与投资。