商业中心支行开展金融消费者权益保护活动

    “3·15”期间，商业中心支行将开展“亲访接访”和“讲消保”活动，认真听取消费者诉求和意见建议，化解矛盾纠纷，推动业务源头优化，同时现身普及金融消费者权益保护知识，宣导优秀做法和典型案例。通过银行带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，将消保嵌入万家万户，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

      同时全面推进诚信文化建设，对内让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为网点全员的自觉遵循；对外开展宣传，推动诚信教育和金融消费者权益保护知识，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，树立良好银行形象，共建和谐健康的金融消费环境。

      商业中心支行还将整合线上线下渠道，线上将通过中古农业银行平台发布以案说险、风险提示等消保相关内容；线下在网点统一设置宣教专区，展示主题海报，投放相关视频、标语、折页等各类宣传物料。线上线下形成宣传合力，打造全方位、多层次的宣传阵地。商业中心支行将坚持金融为民发展理念，不断压实消费者权益保护主体责任，提升产品和服务水平，增强消费者金融服务的便利性和获得感，为金融行业的高质量发展贡献农行力量。