为了更全面的服务特殊群体，落实劳动者港湾为群众办实事的惠民政策，传递更有温度的金融服务，2024年3月12日晨会，建行洋桥北里支行积极开展湾宝手语小课堂。
手语是听障群体和健全人之间交流的主要方式，洋桥北里支行全员学习手语培训课程，旨在增强员工对听障客户群体提供无障碍交流和服务的能力，向特殊人群给予温暖关怀。
“您好！欢迎光临中国建设银行。请问您要办理什么业务？”洋桥北里支行利用晨会时间开展手语小课堂，由大堂经理带领大家学习银行基本服务手语动作。
通过本次手语课程的学习，增强了员工为特殊客户服务的基本能力，提升了网点的综合服务质量。在未来工作中，洋桥北里支行将始终坚持以客户为中心的宗旨，提供贴心优质的金融服务。