3月13日,高安八景支行网点负责人组织就“伪现金”业务进行了强化学习。
对“伪现金”的交易规则、审批要求再次进行了讲解,对两个伪现金案例进行了学习,再次强调要通过组合服务模式同一购物车办理。区分转账和不同名存取的风险。并在会上通过提问方式强化全员记忆,增强风险意识。
提问员工“伪现金”业务知识,逐个通关,明确其交易的危害,加强“伪现金”交易识别,从源头杜绝“伪现金”交易的发生,同时还要耐心委婉引导客户采用合规方式交易,做好沟通服务工作,避免引发投诉事件。 八景支行全体员工表示会认真学习业务,保证不再发生此类风险事件。