为保障银行消费者的受教育权利，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，北京银行姚家园支行积极开展金融知识普及活动，本期向广大金融消费者普及反假人民币知识。
防伪特征
人民币防伪特征主要通过眼观、手摸两个方法来识别，眼观主要看颜色的变化，图纹、图像的清晰程度，手摸主要检测凹凸感和纸张的软硬程度。具体的防伪特征包括：“光变镂空开窗安全线”、“光彩光变数字”、“人像水印”、“胶印对印图案”、“横竖双号码”、“白水印”、“雕刻凹印”。
如何解决假币纠纷
消费者如对商业银行取款机、存取款一体机取现人民币存在涉假疑虑，可向该银行申请冠字号码查询，有效解决假币纠纷。
当银行和取款人之间存在假币纠纷时，取款人可以在办理取款业务后的20个工作日内携带有效证件、假币实物，以及办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）到银行网点提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。超过时限，将不予受理。
特别提醒
如果您因正常的生产生活需要小面额人民币，可以到银行兑换。如果兑换的数量较大，一般的银行网点无法满足，您可以到人民银行指定的小面额人民币供应主办网点和主办银行办理。