2024年3月13日下午，卖场分管经理余总，就如何提升收银员服务质量，对收银员进行收银服务专项培训，培训的内容有：
①员工语言准确及礼貌用语的规范。
②员工上班时工衣及工牌的规范。
③员工职业道德及思想品德的培训，不截留顾客的各种优惠券，及时归还顾客遗留的物品。
④礼貌的基本要求，以微笑热情的态度，耐心接受顾客的问询。
⑤收银员的管理制度，不挪用备用金，营业款。
⑥余总重点对工单投诉，服务案例做了分析，要求收银员做好自己的本职工作，减少卖场投诉。
且行且思且成长，通过此次培训，每位员工都得到了切实的成长，为顾客提供星级式服务灵活运用，提升超市服务水平，一切为顾客着想，真诚热情周到便捷的为顾客服务，真正做到解顾客之所急，排顾客之所需，满足顾客的需求是我们的服务宗旨。