权利、责任、风险----3.15金融消费者权益日

        2015年11月13日，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。为进一步维护银行消费者的合法权益，卓资蒙银村镇银行政务服务中心支行以“三个加强”扎实推进银行消费者权益保护工作，开展了包括完善消费者权益保护规章制度、开展金融知识普及与宣传推广、提升营业机构窗口服务、关注特殊群体服务、加强金融消费投诉处置等在内的多项内容。

       加强金融知识宣传，构建立体式宣传教育网络。卓资蒙银村镇银行政务服务中心支行通过多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知识宣传教育，构建立体式宣传教育网络。组织全体员工营业网点开展金融知识进大厅、进广场等宣传教育活动，围绕防范网络电信诈骗等重点内容增强市民防范意识。并充分利用互联网优势，利用微博、公众号和微信群等推送金融消费者权益保护常识、法律政策知识等，有效提升金融宣传覆盖面，进行持续、全方位的宣传教育和风险提示。