3月12日，仁化支行组织召开运营业务风险分析会，分行运营管理部负责人及业务骨干，支行主管行长、运营监管员，网点运营人员参加会议。
会议首先由分行运营管理部黄艳清对2024年运营质量考核办法进行了讲解，并对仁化支行运营业务考核短板指标进行了分析点评；监管经理华健玲对仁化支行一季度“三化三铁”督导检查发现的问题进行了分析点评，并结合制度要求进行了通报，并对今后工作提出了具体要求。
接下来，分行运营管理部副总经理张丽对仁化支行运营考核指标得分情况进行了点评，对需要关注的重点工作事项进行了学习，并对涉案账户管理相关工作事项要求进行了提示。支行纪委书记组织参会人员学习观看了《2023年第四季度运营业务违规案例》视频，要求各网点人员紧盯考核导向，针对业务短板，不断增强岗位责任意识，加强履职能力提升，避免问题差错屡查屡犯；同时提醒员工增强合规意识，严禁“三代”行为发生，并结合服务考核检查失分短板，加强厅堂管理，做好文明服务工作。
最后，分行运营管理部总经理肖水清进行了总结，并强调以下几点：一是持续做好运营基础工作，吃透考核方案内容，固优补短，不断提升考核得分。二是做好涉案账户管理和反电信诈骗工作，履行国有大行社会责任，以客户为中心，严格落实好保护性止付账户工作。三是严格执行各项规章制度和工作要求，严守合规底线。四是持续加强网点服务管理工作，严防客户投诉和舆情事件发生，为我行业务经营发展提供有力支撑。