国际消费者权益日(World Consumer Rights Day)，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
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消费者享受的权利
1.安全保障权。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2.知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.公平交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5.依法求偿权、求教获知权、依法结社权。
6.维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
7.监督批评权。我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。
消费者要如何维权
一、保留凭证
1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。
2、录音、录像。
3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。
4、加盖公章的旅游行程表、计划书。
5、加盖公章的消费清单。
切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。
二、与商家沟通
1、与商家沟通，协商解决。
2、拨打12315投诉电话。
3、登录315官网进行投诉反映情况。
4、向当地有关部门反映。
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
6、向人民法院提起诉讼。
消费者可拨打以下电话来为自己维权
撰稿：明祎瑞 赵科妍
图片：李培培
编辑：杨钧惠
审核：宋怡红
