🌿德令哈路支行3.15消费者权益日🌿
倡导诚信守信 共筑消费和谐
共促消费公平 共享绿色金融
防范非法金融活动,维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会,是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,倡导金融消费者理性维权,提升公平、便捷的金融服务水平,构建绿色、和谐的金融消费环境,德令哈路支行在行动。
为落实以"宣传群众,帮助群众,关心群众,服务群众"为主旨的消费者权益保护日宣传活动,利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动:
一、以支行网点为阵地,利用营业大厅内液晶电视为载体,循环播放短片,宣传卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。
二、工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务,普及银行卡使用常识,反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传,同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式:办理渠道及相关风险,帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。
三、我行利用靠近社区以及下乡办理社保卡等便利条件,深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及,将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放,并安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志担任宣传人员,多方位普及
金融知识和和正确观念。
坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念，可得性和获得感。
一，普及金融消费者八项基本权益，增强消费者维权意识。
二，强化三适应原则，引导消费者科学理性投资。
三，宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力。
四，坚持诚信守信，树立行业良好形象。
金融消保在身边，切记维护自身权益。
德令哈路支行在行动！