澄迈农商银行金畅支行开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动报告

      为了提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。我支行根据《海南澄迈农村商业银行股份有限公司2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案》工作要求，积极开展金融消费者权益保护宣传活动。

       一、宣传措施

     （一）阵地宣传

      营业网点作为开展线下金融知识宣传的阵地，网点在LED电子显示屏滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传标语。充分利用网点电视屏、宣传栏等投放宣传内容，同时组织网点员工现场发放宣传折页，同时在网点外设置“金融咨询台”，为过往行人及客户答疑解惑，充分发挥营业网点阵地宣传作用。

      （二）拓外宣传

       支行以大丰农贸市场及大丰街道商圈的群众为宣传对象，向群众发放宣传折页，宣传金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利、银行保险机构消费者权益保护管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策。普及金融纠纷多元化解工作渠道及使用，“信用卡债务优化”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等知识。推动诚信教育进农村、进社区、进商圈，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。