“3·15”金融消费者权益日之际,为深入推动金融消费者宣传教育,切实保护金融消费者的合法权益,提升金融消费者风险责任意识、权利意识, 帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,华夏银行呼和浩特金盛支行认真按照监管部门及总行统一工作部署,3月在网点周边商圈及社区开展了“315消费者权益保护教育宣传”活动。
金盛支行结合实际,采用线上+线下相结合的模式,开展了集体微信转发金融知识宣传文案、厅堂微沙龙、外拓集中宣传、女神节微沙龙活动、柜台及厅堂宣传、电视及电子屏循环播放宣传主题等多层次全方位的宣传方式。
在网点,我们以大厅为主要宣传阵地为办理业务及等候的客户客户普及老年人等宣传数字金融、科技金融,普及金融消费者的八项权利、通过通俗易懂的介绍常用金融知识并通过以案说险的形式警示电信网络诈骗常见案例等。教育广大消费者维护金融消费者权益,注意保护个人隐私。
为了更好的深入社区宣传,我行组织周边商户外拓宣传,为商户及来往居民派发宣传物料。活动期间,许多市民对金融维权、金融产品等方面的知识也进行了咨询,我行员工热心讲解、耐心解答,充分展现出我行的良好社会形象。取得良好效果,得到周边群众、商户的一致认可。