梅艳
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偏店乡积极开展"下沉式"服务,
多领域更大范围实现“高效办成一件事”

创建于03-13 阅读407

    为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境,偏店乡扎实开展“帮办代办暖心办,高效服务比比看”活动,争取多领域更大范围实现“高效办成一件事”。

     偏店村商户李二平,从河北政务服务网搜索到所属地行政综合服务中心办公电话,咨询工作人员称他有意变更营业执照,需要准备什么资料,偏店乡行政综合服务中心的工作人员得知个体户本人总是抽不出合适的时间前来服务中心办理情况后,主动带着“冀时办”二维码到李二平店里,现场进行手把手指导、零距离帮办。打破了传统“前台被动受理申请”模式,延伸至群众“家门”。

       证照办结后,窗口工作人员送证上门。商户李二平赞不绝口:“本人家里杂事多,也没抽出时间去现场办理,这次工作人员亲自来给我帮办、代办、上门办,感觉非常热情,办事效率也挺高,为偏店乡办事人员的服务能力点赞!”

       同时,偏店乡负责与民生息息相关的民生保障、卫生健康、教育就业、市场准入等高频对口业务人员组建的政务服务志愿团队,积极开展“下沉式”服务,不断延伸主动发现渠道,开展全面摸排活动,进村入户尤其是为孤寡老人、残疾人等特殊群体宣传政策、答疑解惑、整理村居、人居环境等,真正让他们体会到党和政府的温暖。

       接下来,偏店乡行政综合服务中心将延伸推进“代办服务”、“上门办理”,提升审批服务水平,面对不同的办事群众,多样的办事需求,着力打造业务熟、能力强、态度好的“帮办、陪办、上门办”服务队伍,真正彰显政务服务温度,让企业群众办事无难度,共建文明大美偏店。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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