为全面提升我行的消费者权益保护工作，积极履行社会承诺，在“3.15”消费者权益日来临之际，鼓楼中支在厅堂、周边商户、社区和广场开展了消费者权益日金融知识宣传活动。
解放北路支行在厅堂内和走访周边商户用发放宣传折页的方式，以通俗易懂的语言向群众讲解金融、消费者权益保护和反诈骗知识。同时，员工还围绕金融消费者的权利、消费者投诉的渠道和流程、如何维权等消保知识做了重点宣传，并对群众提出的疑难问题及时给予解答。
鼓楼支行到九龙湖公园老年人聚集处宣传反诈和普惠金融知识，增强了周围居民的防诈骗意识与金融知识。
堤北支行和中北支行到附近小区用发放宣传折页的形式重点宣传消费者权益保护、防范非法集资等金融知识，切实提升公众反诈能力，提醒市民注意个人信息保护。
鼓楼中支将持续开展金融知识宣传教育活动，进一步提高广大居民金融素养与风险防范意识，提振广大金融消费者信心，营造文明、和谐的金融环境。