防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，广发银行南京城西支行于2024年三月积极开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
我行以支行网点为阵地，利用营业大厅内液晶电视为载体，循环播放短片，宣传消费者权益保护、个人信息保护、投资理财等内容。等内容。工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传。
在通过营业网点进行宣传的同时，城西支行还采取“走出去”的方式，走进商圈、社区，学校、企业，为广大市民普及金融消费者知识。
本次宣传活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，我行将会继续强化日常宣传工作，不断提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化，在做好为民服务的同时，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。