2024年“3•15”国际消费者权益日纪念暨“周周乐”文艺演出活动在西山公园广场举行。此次宣教活动由鄂州市市委宣传部、鄂州市市场监督管理局、鄂州市消费者委员会、鄂州市文化和旅游局共同主办，活动包括周周乐文艺表演、纪念活动仪式、315宣传咨询活动等环节。
市分行个人金融部负责人、消保分管副总，机关团委青年员工参加宣教活动。
活动当天，我行在现场设宣传摊位，通过悬挂宣传横幅、布置易拉宝海报、发放宣传折页、提供金融知识咨询服务等方式向往来市民普及金融知识。
市民朋友现场咨询金融产品相关问题，我行工作人员及时给予解答，同时指导其利用掌银完成相关操作。对我行提供的便利化线上服务和悉心指导，该市民赞不绝口。我行个人金融部负责人表示：今后鄂州农行也会持续做好金融消费者权益保护工作，切实增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
市民朋友向我行咨询资产配置相关问题，我行财富中心负责人根据市民风险偏好向其简单介绍各类投资产品，告知消费者根据自身风险偏好选择金融产品，同时提示其审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强市民朋友的风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。
活动现场，围绕金融消费者八项基本权利、适老化金融服务、防范非法集资、防范电信诈骗、存款保险、个人征信保护、金融纠纷多元化解工作等方面进行普及和宣传。帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范风险的能力以及消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。
下阶段，鄂州分行将持续做好金融消费者权益保护工作，形成常态化宣传机制，为构建和谐健康的金融消费环境，提升消费者金融素养及风险防范意识贡献农行力量。