中信银行鞍山海城支行为响应人民银行、银监部门及分行的号召，为贯彻落实监管机构金融教育宣传工作要求，提升社会公众金融素养及风险防范意识，维护金融消费者合法权益，以维护金融消费者全法权益为己任，强化服务意识，统一安排，协调集中举办了丰富多样的一系列主题宣传活动，取得了较好效果，使广大金融消费者的知情权、消费权、诉求权得到进一步维护。现将我行的宣传情况总结如下：
一、加强宣传活动的组织领导。
通知下达后，我行支行领导高度重视，立即召开会议，传达上级有关部门的会议精神，对我行开展好本次“三一五”活动做出详尽安排。开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号的宣传工作，以社区、商铺、周边居民为重点宣传对象。
二、开展多样化的宣传方式
为扩大我行金融消费者权益的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了多种多样的宣传活动。一是，我行围绕维护金融消费者合法权益的主旨，利用LED屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语；二是利用厅堂内的电视播放短片，宣传人民币、反诈等相关内容；三是组织人员前往曙光社区，设立宣传台向社区群众宣传假币识别、整治拒收人民币、反电信网络诈骗等相关金融知识；四是组织人员前往周边商铺、学校门口对广大人民群众开展金融知识的宣传活动；五是为方便广大农村群众表达诉求在马风村设立金融知识上墙板，可以将疑问贴在板上，定期有工作人员前往搜集，给予答复。
我行通过多种宣传活动，将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给众多的消费者，全面展现了中信银行鞍山海城支行的竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
今后，我行将贯彻长效机制，持续加强金融知识的普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务贴近客户、符合客户需求，以实际行动为城乡建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！