安康汉滨中银富登村镇银行自2016年3月落户汉滨以来，一直恪守“三大铁律”：不取客户一针一线、不弄虚作假、不放弃任何帮助别人和提升自己的机会。以此来约束和激励每一位员工，为县域广大城乡居民提供便捷亲民、清廉的银行服务体验。三大铁律是全行文化根基、立行之本，对中银富登的快速成长起到了很好的促进作用。
“三大铁律”为核心的诚信廉洁文化，已经成为中银富登每一名员工的行为准则，也成为了中银富登在客户心中的一块“招牌”。回顾过去8年，看安康汉滨中银富登人是如何践行“三大铁律”的。
一、盛情难却巧处理
2022年年关将近，养殖户张老汉为感激客户经理小陈帮其度过难关，就从自家农场逮了两只老母鸡送到汉滨行表表心意。小陈指着墙上“不弄虚作假、不取客户一针一线、不放弃任何帮助他人和提升自己的机会”的“三大铁律”再三拒绝，可张老汉无法理解，扔下两只老母鸡扭头就走。小陈向行领导汇报情况后，向张老汉账户汇去了200元钱。张老汉收到汇款非常激动，逢人就说中银富登好。
二、廉洁自律立形象
小徐是汉滨中银富登村镇银行风险部经理，在一次核查优质客户时，客户硬将高档礼盒塞给小徐。回行后小徐随即将礼盒交予行领导，目前该笔贷款已经发放，礼品已归还客户。客户拿到礼品时很吃惊，并说：“你们银行真的很正规。”客户简单而朴实的评价，让我们更深刻体会到“三大铁律”对中银富登立足县域的重要意义，也意识到我们作为“后来者”能够在当今金融行业遍地开花的环境下，立于不败之地的根本——不仅要有过硬的银行专业知识和优质的产品政策，更需要我们有良好的企业形象。
三、坚守铁律树行风
去年，意向贷款客户发微信给客户经理小刘，询问行内近期贷款政策。小刘认真耐心地为其讲解贷款的相关政策与准入条件，客户表露自己最近跑货车生意不好，资金周转不过来，需要一笔15万元贷款。随后便通过微信转账给小刘500元元，并承诺在贷款事成之后再给1000元。小刘在微信中发现转账记录后，第一时间拒绝收款，同时，向客户表明中银富登村镇银行“三大铁律”：“不取客户一针一线、不弄虚作假、不放弃任何帮助别人和提升自己的机会”，并及时向中后台副行长与业务副行长报告了该事项。行领导了解到该客户有贷款需求，一方面嘱咐小刘留好退款凭证，另一方面安排其尽快联系客户进行贷前调查。经多方了解，发现该客户有嗜赌行为，负债较多，不符合准入条件，于是按正常流程拒绝了该客户的贷款申请。
小刘作为一名客户经理，在诱惑面前始终牢记“三大铁律”，以诚信的态度主动向行领导进行了汇报，并如实向客户讲明了政策；以廉洁的姿态，明确拒绝了客户送礼；以共同成长的真诚，去尽职尽责地了解客户贷款需求。
八年来，上演着不尽其数的践行三大铁律的故事，烟、酒、现金、卡等各类礼品都一一被拒绝。我们始终秉承没有VIP客户，只有VIP服务，坚持合规，恪尽职守，坚守以“三大铁律”与廉洁诚信为底线的经营发展理念，保障中银富登的长期稳健发展。