现在网络发展迅速，信息时代高速前进，一些不法份子专门收集消费者信息进行高端诈骗，为了保护保自身财产不受损失，个人生活不受滋扰，盛京银行东洲支行温馨提示：保护个人信息安全，维护自身合法权益。
案例简介
2024年2月，我行收到李女士的诉求电话，表示近期频繁接到骚扰电话，电话内容均与银行理财有关，除理财产品外，还有“小额贷款”、“无抵押贷款“等。李女士怀疑是银行泄露了其个人信息，拨打了我行的前台电话进行投诉并要求银行给个说法。
案例分析
我行工作人员通过调查，得知李女士曾购买了我行发售的结构性存款，到期后利息如数入账，李女士很满意，再次续存起息后到银行打印了持有证明，并在微博发表了一篇文章，为了强调真实性，文中直接附上了自己的存款持有证明照片，不法份子随即通过照片里的信息通过一定手段得到了李女士的手机号码，进而对李女士进行电话骚扰。工作人员了解情况后告知李女士，并对其普及了个人信息安全的相关知识。
风险提示
个人信息泄露可能为个人带来多方面的危害，如骚扰电话垃圾短信不断、不法分子诈骗、账户钱款损失、个人名誉无端受损等，消费者需要提高安全防护意识，保护好自己的个人信息，在此提醒广大消费者：
1、增强个人信息安全意识。银行的存款是重要金融凭证，包含大量个人信息，不要轻易转交他人，不要随意告知陌生人身份证、银行卡、地址等敏感信息，避免被非法利用，一旦发现泄露或贩售个人信息的情形，要及时有效捍卫自己的合法权益，守护个人信息安全权。
2、通过正规渠道依法维权。金融消费者若认为自身权益受到侵犯，应及时向所在金融机构投诉，或向行业调解组织申请调解，必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。要警惕不法分子假冒银行工作人员，拨打客户电话实行电信诈骗，损害消费者的合法权益。
3、及时更新个人信息。个人留存信息是银行联系客户的纽带，信息不完整会直接影响到银行的服务体验，及时更新、完善个人有效信息非常重要，金融消费者可以拨打金融机构官方客服电话或通过公司官方APP等渠道办理，也可以去当地分支机构的柜面办理。