为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，全面做好我行的消费者权益保护工作，积极履行社会责任，切实提高消费者的自我保护能力，推动消费者权益保护事业健康发展，营造公平公正的消费环境，平安浏阳支行以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，组织开展了3·15国际消费者权益日宣传活动。
立足大堂，依托营业网点加大宣传。浏阳支行深知营业网点的重要性，利用厅堂主阵地，在柜台、宣传栏等位置摆放消费者权益保护宣传折页。同时，工作人员在现场面对面向客户普及金融知识，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，对于客户提出的问题细心、耐心、全面地解答，全方位、多形式、立体化地开展消费者教育宣传。
走向街道，主动宣传金融知识。宣传过程中，浏阳支行工作人员走向街道，现场为群众发放传单，与群众面对面交流，并逐一解答各类问题，将各种消费者权益保护的相关知识传递给广大群众。切实加强了群众对金融知识的认识，也让群众看到了平安银行浏阳支行始终坚持着履行社会责任，获得了群众的一致好评！此次宣传活动加大了对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度；落实并宣传了金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高了识别防范销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。
走进商户，主动传播金融知识。平安银行浏阳支行宣传小队始终牢记“筑牢防诈防火墙，守住群众钱袋子”的使命，以这次3·15宣传活动为契机，主动走进商户，用最通俗易懂的语言向他们宣传的金融知识，引导他们树立理性投资的观念，提醒他们“不乱贷”。这次活动，提高了他们的金融安全防范意识，也让他们对平安银行担当赞不绝口。
3·15期间在浏阳支行营业网点开展“行长接待日”活动，搭建行长与客户零距离沟通的桥梁，关注客户体验，了解客户的金融消费需求。接待日现场，平安银行浏阳支行贺本元行长与客户面对面沟通、一对一交流，悉心了解和收集客户在产品和服务等方面的意见和建议，并就服务、业务情况与客户进行深入讨论，针对性解决客户疑问和需求。此外，贺本元行长还向到场的客户普及金融消费者权益保护相关知识，提醒大家防范电信网络诈骗，切实提高消费者金融风险防范能力。通过此次“面对面、零距离”的活动，让客户获得金融幸福感、安全感的同时，我行也收获了很多宝贵的建议。
此次315宣传活动向群众展现了平安银行浏阳支行一直在用心用情用力抓好客户问题的源头处理，为诚信消费环境筑起了一座坚实有力的城墙，同时提振了金融消费者的信心，获得了群众的好评和认可。今后，平安银行浏阳支行将从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，秉承“以客户为中心”理念，用优质服务切实营造和谐、有序的金融消费环境。为营造健康和谐的金融消费环境贡献力量。