为了进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，平安银行柯桥支行积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
一是开展阵地宣传。以网点为阵地，在厅堂所有电子海报机上滚动播放“金融消保在身边，保障权益防风险”宣传海报，同时在网点消保宣传墙上张贴海报，设置专门的消保宣教区，摆放各类消保宣传资料，可供客户自由阅读，设立大堂经理咨询台，给进店客户提供公众咨询服务。315消费者权益保护教育宣传周期间柯桥支行对于进店客户厅堂服务人员一对一的讲解金融知识，让进店客户体验FB 设备业务办理的便捷性的同时，也能提高金融消费者的风险防范意识以及自我权益保护意识。
二是走出去集中宣传。3月12日，平安银行柯桥支行员工来到绍兴指航家纺有限公司开展现场宣传活动，面向企业员工发放和宣传防范非法集资、理性选择投资渠道、识别金融诈骗、人民币反假等宣传折页，普及消费者防范电信诈骗、防范非法集资、理性选择投资产品等金融知识，提升消费者金融维权意识，同时向群众演示平安口袋银行APP的操作，受到农民工朋友的欢迎。
三是设立行长接待活动。315消费者权益保护教育宣传周期间，平安银行柯桥支行设立了行长亲接活动，对于客户反应的问题支行长第一时间进行介入处理，耐心倾听客户的声音，安抚客户情绪，细心帮助客户解决问题，得到了客户的一致好评。
通过本次宣传活动，全面提升了公众金融安全意识和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行为客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。