在“3·15”国际消费者权益保护日到来之际,为提高广大消费者的金融素养水平,助力社会公众增长防诈骗技能,积极推动金融知识普及宣传,依法保护金融消费者的合法权益。
临江支行支行立足营业网点加强阵地宣传,营业网点通过LED电子屏、多媒体电视等电子设备滚动播放宣传活动口号、海报、金融普及活动相关视频内容,营造宣传氛围。紧紧围绕活动主题,借助厅堂等待客户明显增多的契机,厅堂服务人员充分利用客户办理业务的等待时间,对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。通过开展金融知识沙龙“以案说险”,向老年客户介绍各项针对老年人的智能机具使用知识、宣传安全用卡常识、电信诈骗常见手段、非法集资表现形式,有效提升老年客群应用智能技术获取金融服务的能力及风险防范意识。讲解“数字钱包新骗局”,引导老年群体“不乱投”、青年群体“不乱贷”。
通过本次消费者权益日宣传活动,我行将积极引导广大消费者重视自身权益,提高维权意识,增强法律法规意识,有效防范消费风险,减少消费纠纷,维护广大消费者合法权益。积极履行消费者权益的保障和维护责任。后续为了持续提升消费者权益保护水平,我行将继续加大宣传力度,拓展宣传渠道,不断丰富宣传形式,推动消费者权益保护工作更加深入开展。
临江支行支行将坚持以消费者为中心优化服务,充分发挥技能优势、宣传平台优势,促进形成良好的金融知识学习氛围,打造有特色、有亮点、有意义的金融知识宣传活动,为和谐金融消费环境的构建贡献力量。