随着互联网与金融科技的发展，“移动支付”等线上支付方式得以不断普及，但有少部分群体（如老年人、儿童等）仍习惯用现金支付。有些商家为图方便，以“零钱不足未能找零”、“现金有污渍”等借口拒收人民币，此类不良现象时有发生。
为提高社会公众对配合做好整治拒收人民币现金工作的认识和周边商户讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容。我行在“3.15”国际消费者权益日当天开展了整治拒收现金保障消费者权益的专项宣传活动。
活动期间，我行营业网点也进行电子屏宣传，在厅堂醒目摆放相关宣传折页。对厅堂的流量客户加以宣传介绍，并用简洁明了的语言讲解了拒收现金行为的性质与范畴，让客户更加清楚地了解到我国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、告示等方式拒收现金。
此次宣传活动，通过多元化传播载体，引导消费者正确认识金融风险的的能力，以喜闻乐见的形式，让金融知识走进千家万户，传播金融正能量。同时也强调了人民币作为国家法定货币不容侵犯，使得客户以及周边社区群众更加准确地理解了拒收人民币可能带来的严重后果，从而及时维护消费者合法权益。宁海民泰支行以此次“315”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，整治拒收人民币不良现象，为消费者提供更加优质、便捷的金融服务，为推动行业诚信文化建设、构建和谐金融环境贡献自己的力量。