以诚为本 保驾护航
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，中国银行宝鸡分行营业部积极开展315主题宣传活动。
统一制作的消费者权益保护宣传横幅和宣传折页，布放于营业网点显要位置。
大堂经理主动向前来办理业务的客户介绍相关消费者权益保护知识，发放相关宣传资料。
活动期间，营业部借助各种宣传手册、宣传折页向不同年龄段的客户宣传维权知识，普及金融知识，有助于客户强化金融消费者风险责任意识，提升保障自身合法权益的能力，同时倡导金融消费者自觉抵制非法金融活动，科学合理的选择合适的金融产品，客户了解后，纷纷表示受益匪浅。
为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防范，营业部贯彻落实监管部门指导精神，组织消保宣传小分队走进社区积极开展3·15 金融消费权益教育宣传活动。
活动现场，营业部消保宣传工作人员对社区居民展开宣讲消费者八大权益：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权，同时针对群众提出的日常生活中遇到的金融知识疑问进行了细致的回答，现场群众反映热烈，并表示对消费者八大基本权益有了更进一步的认识。
以营业部网点为中心，向周边社区辐射的宣传活动使得我行更加贴近消费者，各种志愿活动也使消费者和我行的关系更加亲近，我们会在保护消费者权益的道路上一直坚持前进，和消费者一起构建美好的金融消费环境！
此外，营业部全体员工利用微信朋友圈广泛开展消费者权益保护线上宣传，中国银行还在门户网站、营业网点等醒目位置公布了投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。
通过此次活动，进一步提高了营业部到店客群和社区群众对消费者八大基本权益的认识，为2024年“3·15金融消费者权益保护教育宣传”营造了良好的环境和氛围，中国银行宝鸡分行营业部将持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，普及金融知识，提升客户防范风险的意识，践行我行服务理念，切实保护消费者权益，打造有温度的银行，为大众提供更好的金融服务。