在“5.15”为进一步向社会公众普及人民币防伪反假知识，为提高金融消费者权利意识和风险管理能力，引导消费者理性维权，构建和谐稳定的金融消费环境，建行锦州东湖支行积极开展消费者权益保护反假币宣传活动。
建行锦州东湖支行在东湖南阳路商业街开展5.15 反假币宣传权益日主题活动。活动围绕“共铸诚信消费环境，提振金融消费信心”开展主题宣传。网点负责人刘杭带领王昊天、张海荣提前悬挂好宣传条幅，并在商区户外大屏进行投屏宣传，路过群众纷纷驻足关注。活动中，工作人员向周边商户及前来参观的社区居民分发专门定制的宣传折页，内容涵盖“反假币”、“反洗钱”、“存款保险条例”、“个人信息安全”、“漫画乡村消保”等金融知识，对周边群众及商户进行金融知识普及教育，取得良好效果。
东湖支行走进南阳路东湖商业圈开展5.15反假币宣传活动。活动中，东湖支行组织行内员工到宣传现场，将统一印制的反诈宣传手册分发至每位到场市民手中，积极解答市民金融方面疑惑，重点针对与人民群众利益息息相关的保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、黑产代理等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资，远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
员工王昊天和营运主管张海荣面对面交流，耐心回应客户诉求，帮助客户解决实际问题，网点负责人刘杭为客户普及金融消费者权益、消费纠纷的解决途径、消费者维权典型案例等知识，帮助消费者提升风险防范意识和理性维权能力。同时，为有效扩展宣传教育覆盖面，站长通过微信群积极发布各类宣传信息，定期发布非法集资和电信网络诈骗案例，揭露层出不穷、花样翻新的诈骗手段，不断增强金融消费者获得感、幸福感、安全感。